En Lumerryn nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de las personas usuarias, clientes, proveedores y cualquier otra persona interesada que se relacione con nosotros a través de nuestro sitio web lumerryn.pro o por cualquier otro medio. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Responsable: Lumerryn
- Actividad: Estudio-de-Video-Publicitario
- Domicilio: Calle de Bravo Murillo 210, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
- Sitio web: lumerryn.pro
La presente Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por Lumerryn en el marco de sus servicios de producción audiovisual publicitaria, gestión comercial, atención al cliente, marketing, contratación de proveedores y gestión de su presencia online.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Lumerryn puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con nosotros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, NIF/CIF, dirección postal.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección profesional.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la formalización, ejecución y gestión de contratos, presupuestos, pedidos y facturas.
- Datos de comunicación: contenido de correos electrónicos, formularios de contacto, solicitudes, incidencias y reclamaciones.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de uso del sitio web, cookies y tecnologías similares, en caso de aceptación y según la configuración aplicable.
- Datos de imagen y voz: en el contexto de la producción audiovisual publicitaria, cuando resulte necesario para la ejecución de servicios contratados y con la base jurídica correspondiente.
Los datos pueden obtenerse directamente de la persona interesada, de su representante, de terceros autorizados, o mediante herramientas técnicas del sitio web. En general, los campos marcados como obligatorios en formularios son necesarios para atender su solicitud; si no se facilitan, puede que no sea posible gestionar adecuadamente la relación o el servicio solicitado.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Lumerryn trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Preparar presupuestos, propuestas comerciales y mantener relaciones precontractuales.
- Ejecutar contratos y prestar servicios de producción de vídeo publicitario, postproducción, asesoramiento creativo, coordinación de rodajes y servicios asociados.
- Gestionar la relación con clientes, proveedores y colaboradores.
- Emitir y gestionar facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legal para ello o consentimiento previo cuando sea necesario.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios, seguridad del sitio web y experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Cuando se utilicen datos de imagen o voz en proyectos audiovisuales, el tratamiento se limitará a la finalidad específica acordada con la persona interesada o con la entidad contratante, incluyendo la producción, edición, publicación y difusión de materiales publicitarios, según corresponda.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Lumerryn se realiza sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados o responder a una petición.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de Lumerryn, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de protección de datos y otras que resulten exigibles.
- Consentimiento de la persona interesada, cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales, uso de cookies no necesarias o tratamiento de imagen/voz en contextos no cubiertos por otra base jurídica.
- Interés legítimo de Lumerryn, en particular para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del sitio web, gestionar la relación con clientes y proveedores, o atender comunicaciones profesionales, siempre respetando sus derechos y libertades.
5. Comunicación de datos y terceros
Lumerryn podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario y con fundamento jurídico suficiente. Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Administraciones públicas, jueces, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
- Entidades bancarias y financieras para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas que presten servicios a Lumerryn bajo deber de confidencialidad.
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, herramientas de analítica, sistemas de correo electrónico y plataformas de gestión, en calidad de encargados del tratamiento.
- Colaboradores y subcontratistas necesarios para la ejecución de proyectos audiovisuales, siempre que resulte necesario para la prestación del servicio y bajo los acuerdos de confidencialidad y protección de datos oportunos.
Lumerryn no vende datos personales a terceros. Cuando intervengan encargados del tratamiento, éstos actuarán siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD y la normativa española aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
En algunos casos, determinados proveedores tecnológicos o servicios utilizados por Lumerryn pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o implicar transferencias internacionales de datos. En tales supuestos, Lumerryn adoptará las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, si fueran necesarias.
Si desea obtener más información sobre las transferencias internacionales que pudieran afectar a sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta Política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, por el plazo necesario para la defensa de posibles responsabilidades.
- Relación contractual y facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación contable, fiscal y mercantil.
- Comunicaciones comerciales: hasta que se solicite la baja o se retire el consentimiento, en su caso.
- Imagen, voz y material audiovisual: durante el tiempo necesario para la producción, explotación y conservación acordada contractualmente o mientras subsista la autorización otorgada, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer si Lumerryn trata sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en especial cuando la base jurídica sea el interés legítimo.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Bravo Murillo 210, 28020 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará, en general, la prestación de servicios que no dependan de dicho consentimiento. Para ejercer este derecho, puede escribirnos a [email protected].
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es o por los medios que dicha autoridad tenga habilitados.
11. Seguridad de los datos
Lumerryn aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre otras, podemos implementar medidas como:
- Control de accesos y autenticación en sistemas y herramientas.
- Cifrado y/o seudonimización cuando resulte aplicable.
- Copias de seguridad periódicas.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Evaluación y selección de proveedores con garantías adecuadas.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que Lumerryn no puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, se actuarán las medidas legalmente exigibles.
12. Información de contacto
Si desea realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, ejercer sus derechos o solicitar información adicional sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con Lumerryn en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
- Dirección postal: Calle de Bravo Murillo 210, 28020 Madrid, España
13. Cambios en la Política de Privacidad
Lumerryn se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en nuestros servicios o tratamientos de datos.
Cuando los cambios sean significativos, se informará a las personas interesadas por medios razonables, por ejemplo mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico, si procede. Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
Última actualización: septiembre de 2026.